近年来，AI技术迅猛发展，大语言模型也成为了推动科技变革的重要引擎，DeepSeek作为其中“黑马”，通过多领域、多任务的“泛化能力”引发了无数人的关注，帮助人们解决了各种问题。
如今，伴随我公司业务拓展和产业升级，往期的服务模式已难以覆盖客户需求，为了提升服务客户质量，我公司决定推出山东仁科AI助手！
山东仁科AI助手是基于DeepSeek-R1大语言模型打造的智能化AI交互平台，该助手深度融合了多轮对话理解、精准意图识别和动态知识检索三大核心技术引擎，实现了企业服务的智能化升级。
① 提升了沟通效率：咨询是连接企业与客户的重要纽带。人工在为客户提供专业知识的同时也占用了一定时间，有了AI小助手，就算销售旺季也不怕“占线”问题！
② 降低了客户沟通成本：双方在沟通问题时，可能因表述不准确/方言口音问题需双方反复确认细节，增加沟通成本！有了AI小助手，可大大减少此类现象。
③ 为客户提供个性化服务：山东仁科AI助手通过“数据智能+工业知识”重构服务体系，可为客户提供智能、高效、个性化的服务。
客户可在浏览器中输入 rkckth.com 找到山东仁科公司官网，在首页点击【AI助手】即可访问，方便快捷。
山东仁科AI助手-功能优势
海量知识 丨AI知识库系统
山东仁科AI助手拥有庞大的知识库，深度整合了我公司各类产品核心数据：产品应用体系——包含操作指南、故障诊断流程及维护标准；安装配置库可覆盖标准场景、特殊环境及定制化部署方案；数据传输中枢集成4G/WiFi/蓝牙等多种通信协议解析；产品的技术参数等，依托强大的语义解析与推理能力可满足客户多元化需求。
彻底消除服务通道拥塞风险
山东仁科AI助手可智能调配服务资源，同时承载万级并发咨询，在短时间内完成客户咨询信息的接收、分析和响应，实现即时服务，尤其在紧急情况下，它可以立即提供紧急技术问题的诊断和方案，解决高峰期人工繁忙的问题，彻底消除服务通道拥塞风险，节省客户宝贵时间。
7×24小时不间断服务
传统的人工客服受限于工作时间，无法做到随时在线为客户提供服务。山东仁科AI助手打破了时间限制，可实现全天候服务，解决了传统服务模式下长期存在的"服务真空期"问题。在非人工工作时间内，客户可以通过山东仁科AI助手获取解决方案，减少损失。
便捷交互丨操作方便
山东仁科AI助手使用方便，界面简洁直观，客户无需掌握复杂的操作技巧，只需在输入框中输入问题，就可得到答案。这种 直接便捷的交互方式，极大地降低了客户沟通成本，使得客户能够随时随地、轻松快捷地获取帮助。
精准解答客户问题
基于自然语言处理技术，山东仁科AI助手展现出卓越的问题解决能力。它能够深入理解客户问题，分其语义和意图，提供针对性、标准化答案，不受个人经验和知识水平限制，始终保持专业准确。针对不同客户的问题，山东仁科AI助手可以提供故障原因、处理步骤、预防建议等。
构建"问题-答案"的最短路径
山东仁科AI助手可通过大数据分析提炼出客户高频率提问内容，并将其转化为预设选项，展示在提问页面，降低了客户表达门槛，构建了“问题-答案”的直达路径，让用户能够更高效的获取所需答案。
持续学习，优化答案
山东仁科AI助手具备持续学习的能力，在处理海量的咨询问题时，它不仅是在帮助客户解决问题，更是在不断地学习和积累。这种基于实际交互数据的持续通过强化学习机制对模型进行优化迭代的方式，可有效提升该助手的服务能力，确保响应内容与实体产品迭代保持零时差同步更新。
服务客户，笃信敏行
优质的服务是提升客户体验的的关键因素，山东仁科始终秉承“服务客户，笃信敏行”的企业宗旨。通过整合人工服务体系与山东仁科AI助手构建智能化服务双引擎架构，有效解决了传统服务中存在的诸多痛点，为客户提供了更为优质、高效的服务和专业、全面的指导。